在上個(gè)月,印度的一個(gè)客戶通過(guò)在外貿(mào)阿里巴巴上搜索“rapid prototype”找到了拓維模型,廣東手板模型廠的業(yè)務(wù)徐小姐熱情地聯(lián)系了他,并且進(jìn)行了一番交流。
那時(shí)候客戶與徐小姐剛剛開始接觸,與客戶還處于一個(gè)磨合期,剛開始的時(shí)候,客戶是抱有一種警惕的心理來(lái)與徐小姐談的,在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的聯(lián)系和討論之后,客戶被徐小姐的知識(shí)所折服,徐小姐還給客戶拍了一些廣東手板模型廠的視頻和照片,幫助客戶解決一些產(chǎn)品技術(shù)上的難題,并給出合理的建議,這個(gè)客戶是做跑車設(shè)計(jì)的,每年都會(huì)做幾十臺(tái)跑車的手板。
取得了初步信任后,徐小姐就邀請(qǐng)客戶來(lái)看廠,客戶也欣然接受。經(jīng)過(guò)一番看廠后,客戶非常認(rèn)可拓維模型的實(shí)力,并且跟徐小姐以及公司的美國(guó)CTO在前臺(tái)進(jìn)行了合影。幾天后,客戶的手板做好了,然后通過(guò)國(guó)際順豐物流寄出,客戶收到東西后,對(duì)廣東手板模型廠的手板質(zhì)量和服務(wù)都非常滿意。
客戶現(xiàn)在與徐小姐的關(guān)系很好,也很相信她。在未來(lái)會(huì)給她更多的手板去做,說(shuō)明廣東手板模型廠的質(zhì)量是有多么好。如果業(yè)務(wù)能把客戶作為自己的初戀一樣去維護(hù),那么訂單就會(huì)接到手軟!