這一周,阿里巴巴有個詢盤,客戶采用ABS材料,用SLA進行加工,由于客戶的設(shè)計做出來的尺寸會很大,金額也就較高。發(fā)郵件給客戶報價,客戶一直沒回復(fù),于是手板打樣廠的黎小姐再次發(fā)郵件給客戶,詢問他是否有收到她的報價單,因為有時候外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)了報價單,但是有的客戶收不到,或者沒有能夠及時看,所以再次給客戶發(fā)一封郵件詢問一下,看看客戶的想法如何。
發(fā)了郵件后,客戶給來的回復(fù)是:價格太高,要求價格減一半。于是黎小姐跟技術(shù)總監(jiān)討論了一下,他們試著采用其他的加工方式來進行報價,但是在價格方面始終僵持不下。雖然很想成交客戶,但是客戶的要求實在是無法接受,價格減半,手板打樣廠就毫無利潤,甚至是虧本,相當(dāng)于免費給客戶打樣,這肯定是不行的。回復(fù)客戶后,客戶還是沒有接受,對一般人而言,到了這個地步也就放棄了。但是黎小姐沒有放棄,總是在尋求新的解決方法。
后來,她找到相關(guān)項目經(jīng)理來報下CNC加工的價格,發(fā)現(xiàn)加工這么大體積的手板,采用CNC加工確實比較SLA還便宜一些,并且在強度和硬度方面會更好,于是她做了一份報價單,發(fā)送給了客戶,并且向客戶闡述了采用CNC加工的好處,終于說動了客戶,讓客戶在手板打樣廠——拓維模型下了訂單。
所以作為手板打樣廠的業(yè)務(wù),在面對比較難纏的客戶的時候,不要一味地跟客戶較勁,而是需要采用靈活的方式來處理。