在手板模型制作行業(yè)做業(yè)務(wù)，心態(tài)是非常重要的，因?yàn)槟忝媾R的情況可能是多方客戶的直接拒絕或者語言攻擊，但是如果沒有能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，然后繼續(xù)努力，那么很快就會(huì)被這個(gè)行業(yè)淘汰并且沒有結(jié)果。
其實(shí)在成交我一個(gè)美國客戶的時(shí)候，有手板模型制作需求，我是很有感觸的，因?yàn)閯傞_始的時(shí)候，客戶是直接跟我說叫我不要再發(fā)郵件給他了，但是我依然沒有放棄，因?yàn)槲抑浪褪俏业臐撛诳蛻簦皇沁€沒打開他們的“門”而已，這種情況，迅速調(diào)整狀態(tài)，畢竟業(yè)績目標(biāo)沒有達(dá)成，自己還是挺有壓力的，所以當(dāng)時(shí)是直接去找這個(gè)客戶的資料以及領(lǐng)英，Skype，經(jīng)過核對后，確定就是同一個(gè)客戶，所以采取了下一步的計(jì)劃，就是了解這個(gè)客戶的職位以及興趣愛好。
通過Facebook了解到，這個(gè)客戶是一個(gè)熱愛運(yùn)動(dòng)的人，且是一個(gè)工程設(shè)計(jì)師，專門負(fù)責(zé)手板模型制作外協(xié)的，當(dāng)時(shí)帶著這些點(diǎn)，又再次調(diào)整說話的技巧以及郵件的內(nèi)容，迅速先聊起來設(shè)計(jì)以及運(yùn)動(dòng)方面的，當(dāng)時(shí)客戶還是沒有回郵件，但是客戶并沒有直接把我的郵件刪掉而是顯示“已讀”，我覺得我是離客戶又進(jìn)了一步，然后，我繼續(xù)加大火力，在客戶下班的時(shí)候，打了電話過去，開始了尬聊，剛開始的電話是很重要，當(dāng)時(shí)跟客戶聊起來運(yùn)動(dòng)，客戶滔滔不絕的跟我聊了很多他以往的經(jīng)歷，他說他是長跑馬拉松以及騎行愛好者等話題，所以當(dāng)時(shí)跟客戶距離又進(jìn)了一步。
但是心急吃不了熱豆腐，得一步一步來，所以要堅(jiān)持，還是這樣堅(jiān)持偶爾給客戶問候一下，沒有那么強(qiáng)的目的性的叫交流是很重要的，不然會(huì)引起客戶的反感。直接有一天，客戶突然主動(dòng)聯(lián)系我了，說讓我報(bào)價(jià)一個(gè)新的手板模型制作項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)是心理很開心的，所以立馬給客戶報(bào)價(jià)，然后報(bào)價(jià)后還特地打電話過去給客戶說感謝他的支持，客戶說他原本就有一個(gè)固定的供應(yīng)商的了，如果我們報(bào)價(jià)好的話，客戶會(huì)直接換掉他們的供貨商。后來，我們報(bào)價(jià)過去，客戶說雖然我們的價(jià)格并不是特別的有優(yōu)勢，但是他很欣賞我們的服務(wù)，所以愿意給我們一個(gè)機(jī)會(huì)！
