在東莞手板廠家日常工作中，維護(hù)好一個(gè)老客戶比開發(fā)一個(gè)新的客戶所花的時(shí)間精力會(huì)相對(duì)的得多,而且維護(hù)好老客戶不但可以更深入的開發(fā)其成交潛力也能通過老客戶介紹出新的客戶,門禁行業(yè)渠道銷售的特點(diǎn)就是客戶群是需要累積的,銷售人員業(yè)時(shí)間越長(zhǎng),成交的老客戶越多,老客戶的維護(hù)做得越好,銷售業(yè)績(jī)?cè)黾泳驮蕉唷?/span>
但是所有的老客戶并不是一開始成交后就是老客戶，客戶初次成交后需要東莞手板廠家銷售人員去維護(hù),和客戶建立起互相信任的關(guān)系和你合作，這樣才可能把客戶培養(yǎng)成老客戶?？蛻舫醮纬山缓?銷售人員可以在發(fā)貨后及時(shí)通知對(duì)方發(fā)貨的時(shí)間司的情祝及預(yù)計(jì)的到貨時(shí)間及查詢方式等,方便客戶清楚的知道工作進(jìn)程。并在事先了解客戶的安裝是施工時(shí)間,在客戶開始安裝設(shè)備的時(shí)候主動(dòng)聯(lián)系客戶,詢間在安裝過程中是否需要我們進(jìn)行配合和支持,同時(shí)收集客戶在安裝過程中對(duì)我們產(chǎn)品的建議和意見。
在產(chǎn)品安裝使用后(一般1月)主動(dòng)聯(lián)系客戶,詢問產(chǎn)品的使用情況,讓客戶感覺到東莞手板廠家銷售人員不是說成交后就不理會(huì)客戶了,而是一直在跟進(jìn)和配合客戶,保證客戶能順利的使用我們的產(chǎn)品,這是一種對(duì)客戶重視的態(tài)度,讓客戶真正覺得買你的產(chǎn)品買得放心,用得也放心。
